Taka centrala telefoniczna to w firmie duże ułatwienie i dla pracowników i dla klientów. Nie tylko wiąże się z niższymi kosztami połączeń, daje dużo więcej możliwości. Na przykład system zapowiedzi głosowych ivr, można ustawiać ich dowolną ilość
https://focustelecom.pl/ivr/ i to tylko dzięki centrali od Focus Telecom. Połączenia internetowe są oczywiście o wiele tańsze niż tradycyjne, można je wykonywać w dużo lepszej jakości połączeń. A dzięki centrali również w jednym czasie rozmawiać z o wiele większą liczbą klientów w jednym czasie. Łączyć wszystkie kanały połączeń - telefon, sms, chat w jednym miejscu. I wiele wiele innych funkcji, można się z nimi zapoznać na stronie dostawcy. Oni zajmują się sprawnie wdrażaniem Call Center.