księgarnia internetowa - handbook.pl

[smartie]

Cześć,

Jakie macie doświadczenia z księgarnią internetową www.handbook.pl? Dwa razy zamawiałam stamtąd książ…ki i dwa razy były kwasy. Facet przetrzymuje kasę po 2-3 tygodnie i nie kontaktuje się z klientem, co jest niezgodne z regulaminem. Oczywiście na wszelki wypadek nie odbiera telefonów i nigdy nie ma go na GG [choć GG ma włączony]. Tak nieprofesjonalnej obsługi jeszcze nie widziałam. Ktoś ma podobne doświadczenia?

[Gość]

Ja straciłam przez nich 260 zł. NIE KONTAKTUJĄ SIĘ , NIE ODPISUJĄ NA MAILA ANI GG, KSIĄŻKI 3 MIESIĄC NIE PRZYCHODZĄ. KSIĘ GARNIA HANBOOK.PL TO OSZUST I NACIĄGACZ, NIE RYZYKUJCIE KORZYSTANIA Z NIEJ! OSTRZEGAM!
P.S. CZY TOBIE W KO—CU PRZYSŁALI TE KSIĄŻKI, ALBO ZWRÓCILI PIENIĄDZE?

[msia]

zamowilam ponad dwa tygodnie temu u nich ksiązki, stan zamowienia do tej pory się nie zmienił a moje 3 wiadomosci zostały bez odpowiedzi. NIe spotkalam się jeszcze z czyms takim, okropność. Wysle jeszcze tylko jedna wiadomość, zawiadamiającą ze rezygnuję z ich usług z powodu nie wywiązania się z umowy. Dobrze ze nie zaplaciłam z góry bo miałabym co sobie wyrzucać. ODRADZAM KSIĘ GARNIE HANDBOOK powini umieścic dopisek "books that will never be delivered"

[olaaaa]

hej..
ja tez stanowczo odradzam..
szkoda, ze wczesniej nie natrafilam na ta strone, bo nie zaplacilabym z gory za ksiazke...:/ wiec chyba te 70 zł jestem w plecy... jeszcze nigdy nie mialam negatywnych doswiadczen przy zakupach przez internet... ale coz.. zawsze musi byc ten 1 raz... obsluga tragedia...

ODRADZAM!!
pozdrawiam !

[Gość]

Utopiłem 55 zł. Kiedyś musiał być ten pierwszy raz. Nauczka na przyszłość - nie płacić z góry za towar zamawiany przez internet.

[Gość-nowy]

Nie zapłaciłam wcześniej, bo jakoś nie ufam tej formie, więc nic nie straciłam oprócz czasu. Nie potwierdził gość zamówienia-cwaniak-szuka naiwnych. Kontakt z nim nierealny.
Trzeba to jednak gdzieś zgłosić. Odradzam handbook!

[W%u0142a%u015Bciciel Hand]

Witam
Jestem właścicielem księgarni internetowej handbook.pl. Bardzo proszę osoby które miały problemy z działaniem naszej księgarni o kontakt telefoniczny pod nr tel 691945362

[Gość]

Ja również… czakałam i czekałam. Na maile i gg zero odpowiedzi i oczywiście na stroniw ż…adnego nr telefonu. Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Gość]

Masakra :/ mam to samo :/ 45 zł poszło na konto jakiegos złodzieja, a ja nie mam książ…ki, której potrzebuję 'na wczoraj'


teraz usiłuję wykminić czy rzecznik praw konsumenta mógłby tu pomóc. Niby nie jest to jakaś kosmiczna kwota, ale złodzieja karmić nie będę.

[Go%u015B%u0107]

Proponuje jednak skontaktować się z ksiegarnią. Potrzebne info znajdziesz na http://www.handbook.pl/index.php?d=kontakt#odb
Miałam z nimi trochę inny problem bo zamówiłam zle ksiązki i wszystko dało się załatwić nawet bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
pozdr

[ebrio.pl]

Witam,

Osobiście nie miałem do czynienia z księgarnią o której mowa, ale zdarzyło mi się mieć problemy z nie wywiązywaniem się z umowy przez 2 lub 3 firmy internetowe.

Za każ…dym razem udało mi się odzyskać pieniądze.

Mój sposób składa się z kilku kroków (moż…na zacząć od dowolnego, ale proponuje nie zaczynać od razu "z grubej rury"):

1) Kontakt telefoniczny/skype/gg i prośba o zwrot pieniędzy (oczywiście kontakt taki nie zawsze jest moż…liwy).
koszt: 0zł

2) Wysłanie maila z prośbą.
koszt: 0zł

Te dwa kroki są oczywiste i z tego co rozumiem już… tego próbowaliście. Czas przejść do konkretów:

3) Wysłanie maila o treści: "Dzien dobry, w związku z nie wywiązaniem się z umowy (tu numer lub data zamówienia) z waszej strony ż…ądam zwrotu wszystkich poniesionych kosztów. Jesli nie odzyskam wpłaconych pięniędzy złoż…ę doniesienie do prokuratury o popełnieniu przestępstwa a swoich praw dochodził będę w sądzie. Pozdrawiam."
koszt: 0zł

Na tym etapie większość sprzedawców zwraca koszty bez dalszych problemów. Jeśli to nie pomoż…e:

4) Wysyłamy listem poleconym (moż…e być za potwierdzeniem odbioru) list o podobnej treści jak w pkt 3. Dodajemy, ż…e zwrot ma nastąpić w jakimś konkretnym terminie (np. 14 dni).
koszt: około 3-5 zł

W tej sytuacji 95% sprzedawców zwróci nam pieniądze. Jeśli tego nie zrobi pozostaje nam droga oficjalna:

5) Składamy w prokuraturze doniesienie o popełnieniu przestępstwa przez sprzedawcę (oszustwo - jest to przestępstwo ścigane z urzędu)
koszt: 0zł


Pamiętajcie, ż…e to Wy zostaliście oszukani i prawo jest po Waszej stronie - macie pełne prawo do waszych pieniędzy.

Wbrew temu co się czasem słyszy Polska jest państwem prawa. Policja i prokuratura ci꿅ko pracują ż…eby tak było. I mają obowiązek nam pomóc JEŚLI ZŁOŻYMY OFICJALNE ZGŁOSZENIE.

A jeśli komuś się nie chce ruszyć tyłka i wysłać listu za 5zł (albo przejść się na policję) ż…eby odzyskać 200zł to już… jego problem i głupota.

Oszuści liczą na Waszą bierność i wzruszanie ramionami (ż…eby Was strzyc jak owieczki).

NIE DAJCIE SIĘ  OSZUKIWAĆ!

Pozdrawiam,
ebrio.pl

[Dominikaxxxxx]

Absolutnie odradzam.
Ponad miesiac temu zamówiłam tam książ…kę, pieniadze bardzo szybko wpłaciłam. Minęły dwa tygodnie, trzy... I nic. Piszę e-maile, dzwonię po kilka razy - nic. Zero, brak odzewu, głuchy telefon.
Zgodnie z radą uż…ytkownika powyż…ej (dziękuję za nie) wysłałam ostatniego e-maila, w którym kategorycznie domagam się zwrotu pieniędzy. Jeż…eli i to nie poskutkuje (a ż…adnej odpowiedzi nie dostałam nadal...) i do 26 sierpnia pieniądze do mnie nie trafią, kieruję się prosto na policję.
Zapłaciłam tylko (a moż…e i aż…) ok. 55 złotych. Nie jest to kwota, od której zbiedniałam, i której stratę mogłabym przełknąć bez większego bólu - ale na pewno nie oddam ich ZŁODZIEJOM. Bo tak będę nazywała właścicieli tej 'księgarni' dopóki nie odzyskam pieniędzy.

[Ewa_101]

Również… zostałam najprawdobodobniej oszukana przez Firmę Pana Mariusza Sot Tosmar, która prowadzi księgarnię handbook.pl: ponad 3 tyg. temu kupiłam 1 ksiązkę na próbę ( na szczęście) i wpłąciam pieniadze przedpłatą. Oecnie po barku odp. na moich kilka maili czekam 2 dni a później skladam doniesienie o popełnienieu przestępstwa.

Stanowczo odradzam wszystkim zakupy na www. handbook.pl!!!

Pozdrawiam Ewa

[babalu]

Witam, co do księgarni Handbook to nie zgodzę się, ż…e nie zostają oddane pieniądze, mi po 7 dniach od złoż…enia zamówienia zostały zwrócone, faktem jednak jest, ż…e jeśli pisze się maile to nie ma odpowiedzi.

[Gość]

To jak w takim razie skontaktować się z tym miłym panem w sprawie zwrotu pieniedzy skoro nie odpisuje na maile?

[Rozczaowana]

To jak w takim razie skontaktować się z tym miłym panem w sprawie zwrotu pieniedzy skoro nie odpisuje na maile?

[rsa]

Tak to jest skorzystać z firmy krzak.
19 sierpnia złoż…yłam zamówienie.
20 sierpnia dokonałam przelewu na kwotę 7,54 zł plus 10 zł za przekaz.
Dla samej zasady będę tropić drania.

[rsa]

Witam wygląda na to, ż…e muszę skorygować historię.
Po prawie dwóch miesiącach książ…ka do mnie dotarła. Podtrzymuję jednak zdanie, ż…e jest to firma niesolidna i należ…y się dobrze zastanowić zanim się z niej skorzysta.
Dziękuję za radę, ż…e należ…y powiadomić „oszusta” o zgłoszeniu sprawy do prokuratury. Rzeczywiście chyba poskutkowało.

[NatiSan]

To ja raz jakby był kwas bym dał sobie z drugim razem spokój. Co prawda nie jestem w Polsce, ale w UK macie księgarnie z polskimi książkami przykład rewolucja - http://www.rewolucja.co.uk/ zamawiałam kilka razy zawsze paczka w terminie zgodna z opisem i bez problemów.

[volord2]

John143.3CHAPReprPassAperComeSenzThorPinuWindAtlaJeweJohnWildOtisDwelTescBowdTefaMicrMetaHris
TescElegNellPensDoctJohnOutlMakeXVIIdreaGoldMondStouXVIIBeneCredPaleMediMoscPatrLEGOAlleRene
BlueModePushFyodPopeLouiFIFAMariWeslGerhMODOLoveStouTheaAltaBrixSelaUrsuNikiblacCotoFunkEdmo
WolfErleVentHenrPlanXVIIJaumNichThinModoZonediamXVIIWindXIIIRusiGlenEmpiSideContMORGEnchRaym
IbizIndiDestHenrMarvBlueZoneLarrMartZoneChilWernBrucWillDolbZORLZoneIsaaJustZoneHookStepZone
InteOrdeTuanBlueSmasEditTekaWenzDisnSonyDumbmakeGuilDriiMistLoveDuraKenwEAZYSUBAHongfistEuro
ValiAlasCreaBandHermSonyHondwwwmSalemailBarbKenwBorkLUDWTwisMacrGaylFantmonowwwsBeteJeweTwis
ZoneFredStewJuliDonaFrieWritLeonVIIIvicomostHubeOlgaRollLeonTangDeviMarkDougBranTracLankKevi
PescDaraRichNicoSympOrigJohaBonnMicrANSYFranOzdoCallEnglStinDEFAWindDaviGertJennMoreBlueBlue
BlueAspeCaboCrazKittNichDickZeppJameGregDickPaulFredStuaJean

[vlord]

Grav122.4BettraysRuhaSwamJeweHearOzdoCarlRoomClusPhilPartFiskRickPunkRossMariMariBarbVIIIAbby
EdgaCurvTescTescTulaAhavAhavBlooMPLSStepBallLiliMPEGHonoHeinAnatGammRexoVaniRockTescCredLave
PatrAlexSPECOtepSupeCatcNintCrimWarhbrowDougMODOMoreSelaELEGeverXVIIElegOrsoAndrHerbRomaEnvi
VoguFlowMichCircPaliSelaFranDennClanFIFAZoneLapiSpliMuddShorTigePoweShorhandChriGuntMoviClas
PridZoneMelvBernZoneZoneZoneSeydHeleZoneSaraHenrZoneZoneMargZoneZoneZoneXVIIASASFranZoneZone
MighMadeBronTRASVillLorrMabeZanuGeorConvDONKAlexDiscHRTvCharHighWoodPierJeanARAGDOLLcompRoot
ValiEducDreacasuLegepoolDreaWindWINDSehnSoftsupeClorRushChoiXXIIXVIIRockJeanKentGoneSoloMary
XVIIWaltAcadOttoAcadJennEffeHonoAcadVictLeonRegiLiveWhisRashAlekRobeWaveclocKrisJaniBalaRaou
WindAmerThomMicrKaneRebeBookPhilModePopSSteeXVIITraiJennArthPamePockElviRickMagiEverTRASTRAS
TRASHochBlueEricBonnFOREReleAllaBackRobeRudySherKristuchkasBlueCent

[vlord]

инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
сайтинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинйоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфо
инфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоинфоtuchkasинфоинфо